Foire Aux Questions :

Découvrez les réponses aux questions les plus pertinentes qui pourront peut-être vous aider.

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➤ Inscription sur le site

• Je me suis inscris au service mais je n'ai pas reçu le mail de validation.
• L'e-mail de validation a peut-être atterri dans votre dossier spam. Si vous ne le trouvez toujours pas après vérification, vous pouvez demander un nouvel e-mail de validation depuis votre espace connecté. Si le problème persiste, veuillez envoyer un message à contact@cadna.fr (en utilisant votre adresse e-mail d'inscription) pour que nous puissions valider votre inscription manuellement.
• J'ai perdu mon mot de passe. Que dois-je faire ?
• Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant ce lien https://cadna.fr/forgot-password. Veuillez indiquer l'adresse e-mail liée à votre compte pour réinitialiser votre mot de passe (après validation de votre demande).
• Comment sont traitées mes données personnelles ?
• Il faut distinguer deux types de données hébergées sur Cadna.fr. Tout d'abord, les données personnelles liées au compte utilisateur qui sont conservées dans la base de données sont : l'adresse mail, le mot de passe crypté (à sens unique), le nom et le prénom. Ces données sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement du service et ne sont ni cédées ni vendues à des tiers et elles sont conservées jusqu'à la suppression définitive du compte utilisateur. Ensuite, les données liées aux cadnas enregistrés dans la base de données sont : l'identifiant du cadnas, le nom attribué, le type de cadnas, le code d'ouverture crypté (et donc décryptable par le service), le type de contenu, le contenu associé (non crypté) et le propriétaire du cadnas. Ces données sont conservées jusqu'à la suppression du cadnas concerné.
• Puis-je utiliser le service pour un usage commercial ?
• L'utilisation du service dans le cadre d'un usage commercial est strictement interdit. Lorsqu'un projet ne respecte pas ces conditions, le compte associé pourra être supprimé sans aucun avertissement et sans possibilité de récupérer le contenu.
• Je souhaite supprimer mon compte définitivement. Comment faire ?
• Vous pouvez supprimer définitivement votre compte (et tous les cadnas associés) en vous connectant et en allant sur la page de votre compte sur l'onglet 'Mon compte'. Attention, la suppression des données (cadnas associés au compte) est définitive.

➤ Création de cadnas

• Quelles sont les étapes de création d'un cadnas ?
• Pour créer un cadnas, plusieurs étapes vous guideront : Le choix du nom pour le cadnas (non public) et éventuellement d'un lien personnalisé ; Le choix du type de cadnas (chiffres, directions, couleurs, schéma, mot de passe...) ; Le choix du code d'ouverture pour le cadnas ; Le choix du contenu à afficher lors de l'ouverture du cadnas ; La saisie du contenu à afficher lors de l'ouverture du cadnas.
• Quels sont les différents types de cadnas disponibles ?
• Il est possible de créer les cadnas suivants :
  
  • Numérique : il faut taper le code sur un clavier numérique ;
    
  • Directionnel (4 directions) : il faut taper le code sur un clavier directionnel (haut, bas, gauche, droite) ;
    
  • À couleurs : il faut taper le code sur un clavier avec couleurs ;
    
  • Avec interrupteurs (4x4) : il faut activer les bons interrupteurs dans la grille ;
    
  • À connexion : il faut taper un identifiant et un mot de passe (champs textes) ;
    
  • Mot de passe : il faut taper un mot de passe (champ texte).
    
• Quels contenus peuvent être visualisés lors de l'ouverture d'un cadna ?
• Il est possible d'afficher les contenus suivants après l'ouverture d'un cadnas : un texte : un texte avec mise en forme (gras, soulignement, couleurs) pouvant contenir des liens ; une image : une image de votre appareil directement hébergée sur le site; un son : un son de votre appareil directement hébergé sur le site ; une vidéo externe : une vidéo hébergée sur un site externe (Youtube, Dailymotion, Vimeo etc ...) ; une page internet : une redirection vers une page internet externe.
• Est-ce que je peux employer le service pour partager des informations sensibles ?
• Le service a été construit pour répondre à une problématique précise : créer des cadnas virtuels utilisables dans le cadre d'escape-game. Il n'est donc pas judicieux d'utiliser le service pour transmettre des informations sensibles. Premièrement, le code d'ouverture des cadnas est conservé de manière cryptée dans la base de données. Cela signifie qu'il n'est pas directement visible mais qu'il serait éventuellement possible, en connaissant le processus de cryptage, de le décrypter. De plus, le contenu affiché à l'ouverture du cadnas est conservé sans le moindre cryptage dans la base de données (cela ne pose pas de problème dans le cadre du jeu).

➤ Import/export de cadnas

• Est-il possible d'exporter des cadnas afin de les supprimer et de libérer de l'espace ?
• Grâce aux boutons d'export, il est effectivement possible d'exporter un cadnas au format xml pour le sauvegarder en dehors du site. Les informations du fichier xml peuvent être modifiées à l'exclusion du contenu du cadnas et de la clef de sécurité car le site vérifiera qu'ils sont conformes à la publication de départ.
• Comment peut-on importer des cadnas sur le site ?
• Sur la page Importer, il est possible de réimporter un ou plusieurs cadnas sur le site (dans la limite du nombre maximum autorisé). Lorsqu'un lien personnalisé avait été défini, il est automatiquement réutilisé lors de l'import pour que tous les liens précédemment utilisés redeviennent valides.

➤ Utilisation des cadnas

• Quelles sont les méthodes pour accéder à un cadna ?
• Après la création d'un cadnas, il est possible d'y accéder : par un lien direct ressemblant à : https://cadna.fr/o/id-du-cadna par un lien personnalisé ressemblant à : https://cadna.fr/o/id-utilisateur/lien-personnalise par un QR-code généré automatiquement renvoyant vers l'un des deux liens précédents (visuel ci-dessous) :
  
  
  
  
  
  • par un code iFrame intégrable dans d'autres pages internet avec le code-ci : <iframe src='https://cadna.fr/o/id-du-cadnas' width='350' height='500' frameborder='0'></iframe>.